센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행한다.
① 이용자관리
1) 상담 및 센터 서비스 제공 등에 따른 본인 식별 및 법정 대리인의 동의여부 확인, 중요사항에 대한 고지·통지 및 만족도조사 등을 목적으로 개인정보를 처리한다.
2) 민원 및 고충처리 : 이용자의 민원 및 고충처리를 위해 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리한다.
② 자원봉사자 관리 : 자원봉사자 모집, 교육, 배치, 사회복지 자원봉사 인증관리(vms) 등 자원봉사 관리센터의 업무수행에 필요한 개인정보를 처리한다.
③ 운영위원회 운영 : 운영위원회의 구성 및 운영에 필요한 개인정보를 처리한다.
④ 강사·전문상담사·다국어통번역지원단 관리 : 교육, 상담, 통·번역 등의 운영에 필요한 채용, 계약, 보수지급 등에 필요한 개인정보를 처리한다.
⑤ 직원관리
1) 신규직원 채용에 필요한 개인정보를 처리한다.
2) 고용계약에 포함된 개인정보를 임금지급, 복지제공, 교육신청 등을 위해 이용한다.
3) 출입시스템에 의하여 직원의 출입정보가 기록되며 보관된다.
4) 홍보, 업무연락 및 비상 연락망 등을 위해 직원의 이름, 직위, 전화번호, 이메일 주소 등을 공개한다.
① 본 센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유한다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같다.
1) 이용자 관리 : 서비스 종료 후 5년 까지
2) 자원봉사자 관리 : 정보주체의 개인정보 보유 및 이용기간 거부 요청이 있을시 까지
3) 운영위원회 : 정보주체의 임기 종료 후 5년 까지
4) 강사·전문상담사·다국어통번역지원단 관리 : 정보주체의 개인정보 보유 및 이용기간 거부 요청이 있을시 까지
5) 직원관리 : 정보주체의 퇴사 후 5년 까지
6) 민원 및 고충처리 : 3년
① 센터는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공한다.
② 센터는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외에 이용하거나 이를 제3에게 제공한다.
1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계작성 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
① 정보주체는 센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사한다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 센터에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며 센터는 이에 대해 지체 없이 조치한다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출한다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한된다.
⑤ 센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인한다.
① 이용자 관리
1) 이용자정보 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일
2) 가족정보 : 가족관계, 성명, 생년월일, 직업, 동거여부
3) 프로그램 신청 및 과거 서비스 이용 정보
② 법률지원 대상자 관리 : 법률지원에 필요한 모든 개인정보 항목(성명, 주민번호 또는 외국인번호, 주소, 연락처, 가족정보 등)
③ 운영위원회·강사·전문상담사·다국어통번역지원단 관리 : 성명, 주민번호, 연락처, 계좌번호, 이메일, 이력서, 통장사본
④ 직원관리
1) 신규직원 채용에 필요한 개인정보 : 이력서, 자기소개서, 경력증명서, 자격증 사본
2) 고용계약에 포함된 개인정보
3) 직원의 출입정보, 홍보, 업무연락을 위해 직원 이름, 직위, 전화번호
① 센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존한다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같다.
1) 파기절차 : 센터는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기한다.
2) 파기방법 : 센터는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기한다.
① 센터는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 취한다.
1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3) 서류자료 잠금 보관함, 자료보관실 등의 접근통제
① 센터는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)를 사용하지 않는다.
① 센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정한다.
1) 개인정보 보호책임자 : 권주희 센터장
2) 연락처 : 02-733-0120, smf0120@hanmail.net
② 정보주체는 센터의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있다. 센터는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해야 한다.
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 제9조 1항의 ‘개인정보 보호책임자’에서 할 수 있다. 센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력한다.
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있다.
① 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
1) 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
2) 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
3) 전화 : (국번 없이) 118
4) 주소 : (58342) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터
② 개인정보 분쟁조정위원회
1) 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
2) 홈페이지 : www.kopico.go.kr
3) 전화 : (국번 없이) 1833-6972
4) 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
③ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573(www.spo.go.kr)
④ 경찰청 사이버안전국 : 182(http://cyberbureau.police.go.kr)
① 센터에서 운영 중인 영상정보처리기기는 없으며, 빌딩 전체를 서울시설공단에서 75대 설치 운영
② 영상정보처리기기 운영현황 및 처리방법은 서울시설공단(www.seoul.go.kr)에서 확인
① 이 개인정보 처리방침은 2020년 7월 1일부터 적용된다.